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吴朋英与招商信诺人寿保险有限公司北京分公司人身保险合同纠纷上诉案

飞来科技  发布时间:2016-09-02 03:10:07

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北京市第二中级人民法院民事判决书

(2011)二中民终字第16254号

上诉人(原审原告)吴朋英。

委托代理人赵先姣。

被上诉人(原审被告)招商信诺人寿保险有限公司北京分公司。

负责人易东,副总经理。

委托代理人欧阳郁。

委托代理人王宇。

上诉人吴朋英与被上诉人招商信诺人寿保险有限公司北京分公司(以下简称招商信诺北京分公司)人身保险合同纠纷一案,不服北京市朝阳区人民法院(2011)朝民初字第12837号民事判决,向本院提起上诉。本院于2011年8月15日受理后,依法组成由法官陈红建担任审判长,法官闫飞、韩耀斌参加的合议庭,于2011年9月22日公开开庭进行了审理,上诉人吴朋英的委托代理人赵先姣,被上诉人招商信诺北京分公司的委托代理人欧阳郁到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。

吴朋英在一审中起诉称:2009年4月底,吴朋英的女儿赵先姣接到招商信诺北京分公司以电话方式推销保险的电话,该业务员向赵先姣介绍了一款月交费188.06元、按住院天数每天赔付150元的住院补贴保险,每月自吴朋英信用卡扣划资金进行交费。该信用卡是吴朋英的,一直由赵先姣保管,中信银行股份有限公司信用卡中心(以下简称中信银行信用卡中心)留存的联系电话也是赵先姣的电话号码。由于吴朋英年龄已大,赵先姣想买个保险有备无患,就擅自做主答应该业务员可以邮寄一份保险合同看看。赵先姣在电话里一直强调如果保险合同不合适就不购买,该业务员表示同意。招商信诺北京分公司邮寄的保险合同由门卫签收,赵先姣回老家后收到保险合同,在看过保险合同后感觉不太满意,就未将签收回执邮寄回招商信诺北京分公司。但是招商信诺北京分公司已经从吴朋英的信用卡中每月扣划保险费,赵先姣上网查收邮件才知道招商信诺北京分公司已按照合同生效处理,且打电话要求合同无效也已超过了合同约定的犹豫期。无奈赵先姣就一直代交纳保险费。2011年春节,吴朋英因为患白内障住院,赵先姣才告诉吴朋英为其购买了保险。当时吴朋英就表示不该买这份保险。后来吴朋英出院后找医院索要各种索赔所需材料费时费力,吴朋英要求退保。故双方的保险合同于2011年2月28日终止。吴朋英认为,与中信银行信用卡中心保险服务中心工作人员通话的是赵先姣而非吴朋英,本案主体有误;赵先姣未将保险合同签收回执邮寄回招商信诺北京分公司,保险合同由招商信诺北京分公司单方自动生效、赵先姣被动交费。吴朋英对保险合同并不知情,也不认可该合同,所以双方的保险合同不能成立,也是无效的。故吴朋英诉至法院,要求招商信诺北京分公司退还其所交的全部保险费4137.32元,并承担本案诉讼费用。

吴朋英向一审法院提交以下证据予以证明:1、保险合同;2、保险合同签收回执(空白)及招商信诺北京分公司致吴朋英的信函;3、吴朋英的信用卡及2009年6月至2011年3月的电子账单打印件。

招商信诺北京分公司在一审中答辩称:保险合同是通过电话销售成立并生效的,是双方真实意思表示。双方只需在电话销售中确认购买保险,合同即于24小时内生效,合同生效并不以吴朋英是否签收保险合同回执或邮寄回执作为前提条件。招商信诺北京分公司按照吴朋英在中信银行信用卡中心留存的联系方式拨通电话,并在电话中核对了吴朋英的信用卡号、身份信息等,履行了审查义务。吴朋英将信用卡交其女儿使用,说明吴朋英授权其女儿投保,双方所签合同合法有效。合同约定20天犹豫期内吴朋英可以无条件退保,但吴朋英并未在犹豫期内主张解除或终止合同,且连续22个月交纳保险费,证明购买保险是其真实意愿。招商信诺北京分公司在吴朋英交纳保险费期间已承担了保险责任,履行了保险合同义务,吴朋英无权要求退还保险费。故招商信诺北京分公司不同意吴朋英的诉讼请求,亦不同意承担诉讼费用。


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